1. Controlador de dados e representante
Através dos nossos Websites (os "Websites") e aplicações desktop e aplicações móveis (as "Aplicações" ou "Produtos"), a iSkysoft e as suas entidades afiliadas (colectivamente, "iSkysoft", "nós," ou "nós") implementam o processamento de dados pessoais listados abaixo. A iSkysoft está empenhada em proteger a sua privacidade. Entendemos que a segurança das suas informações pessoais é importante. Fornecemos controlos de segurança administrativos, técnicos e físicos razoáveis para proteger as suas informações pessoais.
O controlador de dados é o iSkysoft e as suas empresas afiliadas. As questões relacionadas com a privacidade podem ser dirigidas a privacy@iskysoft.com.
A iSkysoft nomeou um representante da UE em conformidade com o Regulamento n.º 2016/679 relativo à protecção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais (o "GDPR"). Pode contactar o representante designado da UE da iSkysoft, contactando gdpr.m@iskysoft.com.
Leia atentamente a seguinte política de privacidade que lhe fornece, como Utilizador dos Sítios Web e/ou Aplicações (o "Utilizador" ou "O Utilizador"), as informações relevantes relativas aos vários tratamentos de dados pessoais implementados pela iSkysoft.
2. Processamento de dados implementado pela iSkysoft
2.1 Processamento de dados pessoais relacionados com as suas visitas ao nosso site e compras e uso dos nossos produtos
Quando o Usuário visita os nossos sites, ou compra um produto da iSkysoft através dos sites ou do Aplicativo, ou usa os nossos produtos, a iSkysoft implementa um processamento de dados pessoais conforme o seguinte:
2.1.1 Dados que recolhemos quando você visita nossos sites
- informações sobre como você visita nossos sites (incluindo a página que o redirecionou para os sites da iSkysoft, os termos de busca que introduziu num motor de busca e que o redirecionou para os sites da iSkysoft);
- Suas operações e cliques nos nossos sites;
- Data e altura da visita e a duração do uso dos nossos sites.
2.1.2 Dados que recolhemos apenas se você os enviar para nós
- Nome;
- Gênero;
- Idade;
- Foto;
- Endereço de Email;
- Morada;
- País;
- Código-Postal;
- Número de Celular;
- Nome da empresa e indústria na qual trabalha;
- Informações de pagamento como informações de cartão de crédito/débito ou outras informações de pagamento/faturação;
- Dados da sua conta;
- Conteúdos das comunicações com o suporte ao cliente.
2.1.3 Dados que recolhemos se você usar nossos Produtos
Temos diferentes tipos de produtos que podem recolher dados diferentes. Geralmente, nós podemos recolher os dados abaixo se você usar nossos produtos.
- o número de série do seu produto;
- Recolhemos informações sobre os produtos que você usa e como os usa, incluindo mas não limitado aos dados de Lançamento, uso dos Recursos, cliques na página, informações de Entrada;
- As informações do seu dispositivo local, incluindo mas não limitado às informações do seu dispositivo, sistema operativo, outros software no seu sistema, Nome de Usuário, seu iSkysoft ID, localização, endereço IP, informações de operações de registro, o tamanho e formato dos arquivos com que está trabalhando;
- Dados de bloqueio e informações dos arquivos com que está trabalhando. Se o Usuário deparar-se com um problema de bloqueio, nós iremos investigar caso o Usuário aceite em enviar o documento original para a iSkysoft. Apenas se o Usuário aceitar em enviar o documento original para a iSkysoft, a iSkysoft conseguirá acessar o documento original;
2.1.4 Propósito e base legal do processamento
A iSkysoft usa as informações que recolhemos sobre você para os seguintes propósitos:
Para a iSkysoft fornecer ao Usuário o(s) produto(s) encomendado(s);
Para cumprir um contrato do qual o Usuário é parte, de acordo com o Artigo 6.1.b do GDPR e os dados recolhidos são necessários para a iSkysoft enviar a fatura ao Usuário e cobrar através do número do cartão bancário;
Para fornecer suporte ou serviço ao cliente ao Usuário;
Para verificar sua identidade e para propósitos de anti-privacidade;
Para análise estatística Interna e propósitos analíticos. Vamos analisar o seu uso dos nossos sites e produtos para compreendermos melhor como estão sendo usados por você e como podemos melhorar nossos serviços e Experiência de Usuário para cativarmos e matermos Usuários;
Para propósitos de cobrança em gestão empresarial;
Para mostrar-lhe anúncios para os produtos e serviços da iSkysoft que pensamos poder ser do seu interesse.
2.1.5 Recipientes dos dados pessoais
Tratamos os seus dados pessoais com cuidados e confidencialmente e apenas os transmitimos a parceiros de acordo com o mencionado abaixo e não mais do que isso. Não partilhamos, vendemos, alugamos, ou trocamos dados pessoais com terceiros para propósitos promocionais.
- Empresas Afiliadas: A iSkysoft é uma empresa global, com subsidiárias mundialmente, incluindo na China, Canadá, Japão, Hong Kong. Partilhamos dados com nossas subsidiárias no decorrer natural do nosso negócio.
- Fornecedores de Serviços: Poderemos partilhar suas informações pessoais com empresas que nos ajudem a executar o nosso negócio processando informações pessoais em nosso nome para propósitos identificados acima. Neste lote incluímos empresas de processamento de pagamentos que nos ajudam a processar transações, os parceiros fornecendo os nossos cookies externos e ferramentas de rastreamento que poderão enviar dados de rastreamento ou relatórios analíticos para a iSkysoft, fornecedores de serviços de email que nos ajudam a entregar emails promocionais a você, empresas de servidores que contratamos para fornecer serviços a você, fornecedores de serviços de gestão empresarial de faturamento, fornecedores de monitorização e prevenção de fraude, redes sociais, fóruns online externos, e outras plataformas de marketing e fornecedores de serviços.
Adicionalmente, a iSkysoft poderá divulgar os dados pessoais do Usuário:
- Autoridades Públicas: se a iSkysoft for obrigada a divulgar ou partilhar tais dados pessoais de forma a obedecer com qualquer obrigação legal, ou de forma a proteger os direitos ou segurança do seu negócio, seus clientes, ou outros; e
- Transações de Negócio: para sucessores em título ou operadores de substituição de todos ou parte dos respectivos negócios da iSkysoft.
2.1.6 Transferência de dados pessoais
Os dados pessoais recolhidos poderão ser transferidos pela iSkysoft para recipientes localizados na UE e tais destinos poderão não ter leis que protegem os dados pessoais do Usuário na mesma medida que na UE.
A iSkysoft garante que os dados pessoais do Usuário processados pela iSkysoft ou pelos seus fornecedores ou parceiros operando fora da UE são tratados em segurança e são protegidos contra acesso não-autorizado, perdas ou destruição, processamentos ilegais e qualquer processamento que seja inconsistente com os propósitos definidos na sua política de privacidade.
Por favor encontre abaixo as informações relevantes sobre transferência:
- A iSkysoft poderá transferir as suas informações de pagamento para empresas de processamento de pagamentos fora da UE para processar transações;
- A iSkysoft poderá usar cookies e ferramentas de rastreamento de terceiros (tais como AdWords, Bing, bugsplat, Criteo, disqus, fabric, Facebook, FireBase, Flurry, Google Analytics, Hotjar, LinkedIn, Pardot, Quora) para rastrear as informações em como os Usuários podem usar os sites e produtos, tais como dados de uso dos sites e dados de uso dos produtos podem ser enviados e guardados em servidores externos e terceiros localizados fora da UE. Tais cookies e ferramentas de rastreamento de terceiros podem enviar os dados de rastreamento ou relatórios analíticos para a iSkysoft para os propósitos mencionados acima. A maioria dos cookies e ferramentas de rastreamento de terceiros processam os seus dados pessoais de forma anónima;
- A iSkysoft poderá transferir seu endereço de email e outras informações necessárias tais como o seu nome para fornecedores de serviços de entregas fora da UE para enviar emails de promoção de entrega a você;
- A iSkysoft poderá guardados os dados pessoais em servidores alugados a fornecedores de serviços de servidores;
- A iSkysoft poderá transferir as suas informações pessoais a plataformas de marketing e serviços fora da UE para concluir serviços relevantes;
- A iSkysoft poderá transferir suas informações pessoais relevantes para fornecedores de monitorização e prevenção de fraude fora da UE para realizar serviços relevantes.
2.1.7 Duração do armazenamento
A iSkysoft guardará os dados pessoais recolhidos pela duração necessário em cumprimento das nossas obrigações contratuais ou legais e 60 dias após o término do contrato. Além desta duração, para que a iSkysoft consiga provar a existência de um direito ou contrato ou obrigação legal, os dados pessoais relevantes serão guardados através de arquivos intermediários por uma duração que não excederá o que é estritamente necessário de acordo com o propósito do armazenamento e de acordo com a legislação aplicável.
Acerca das informações bancárias, tais informações serão excluídas após o pagamento for processamento e confirmado. O período de tempo de suspensão poderá ser aplicado adicionalmente. O número e data de término do número do cartão de crédito (excluíndo o código de segurança CVV) poderá ser guardado através de arquivos intermediários para propósitos de existência de provas caso ocorra uma queixa relativamente ao pagamento, pela duração definida pela legislação aplicável.
2.2 Processamento dos dados pessoais de acordo com áreas de comentários
Quando o Usuário decidir comentar um produto da iSkysoft através dos sites ou Aplicativos, a iSkysoft implementa um processamento dos dados pessoais da seguinte forma:
2.2.1 Apenas recolhemos os dados pessoais se você os enviar para nós
De acordo com este processamento, a iSkysoft recolhe os seguintes dados pessoais:
- Endereço de email;
- Nome ou nome de usuário;
- Foto de perfil;
- Outras potenciais informações pessoais fornecidas pelo Usuário através do seu comentário (idade, localização, etc.);
- Conteúdos do seu comentário.
2.2.2 Propósito e base legal do processamento
Este processamento é implementado pela iSkysoft de forma a melhor os seus produtos e fornecer aos consumidores informações mais claras e transparentes sobre os produtos da iSkysoft. Os ditos comentários e os dados pessoais relacionados são fornecidos pelo Usuário de forma voluntário pelo que o processamento dos dados pessoais recolhidos depende do consentimento do Usuário.
A iSkysoft poderá usar os comentários (com suas informações relevanteS) que você publicar para propósitos de marketing de forma a que outros obtenham um melhor entendimento e uso dos nossos produtos.
2.2.3 Recipientes dos dados pessoais
Tratamos os seus dados pessoais com cuidados e confidencialmente e apenas os transmitimos a parceiros de acordo com o mencionado abaixo e não mais do que isso. Não partilhamos, vendemos, alugamos, ou trocamos dados pessoais com terceiros para propósitos promocionais.
- Empresas Afiliadas: A iSkysoft é uma empresa global, com subsidiárias mundialmente, incluindo na China, Canadá, Japão, Hong Kong. Partilhamos dados com nossas subsidiárias no decorrer natural do nosso negócio.
- Fornecedores de Serviços: Poderemos partilhar suas informações pessoais com empresas que nos ajudam a executar nosso negócio processando informações pessoais em nosso nome para os propósitos mencionados acima. Neste lote de empresas incluímos fornecedores de serviços de entregas que nos ajudam a entregar emails promocionais a você, empresas de servidores que contratamos para fornecer um serviço a você, redes sociais, fóruns online externos, e outras plataformas de marketing e fornecedores de serviços.
2.2.4 Transferência de dados pessoais
Os dados pessoais recolhidos são transferidos pela iSkysoft para recipientes localizados fora da UE e tais destinos podem não ter leis que protegem os dados pessoais do Usuário na mesma medida que a EU.
A iSkysoft garante que os dados pessoais do Usuário processados pela iSkysoft ou pelos seus fornecedores ou parceiros operando fora da UE são tratados em segurança e são protegidos contra acesso não-autorizado, perdas ou destruição, processamentos ilegais e qualquer processamento que seja inconsistente com os propósitos definidos na sua política de privacidade.
Por favor consulte as informações relevantes abaixo sobre transferência:
- A iSkysoft poderá transferir seu endereço de email e outras informações necessárias tais como o seu nome para fornecedores de serviços de entregas fora da UE para enviar emails de promoção de entrega a você;
- A iSkysoft poderá guardar seus comentários em servidores alugados a fornecedores de serviços de servidores;
- A iSkysoft poderá também transferir os dados pessoais dos seus comentários para redes sociais, fóruns online externos, outras plataformas de marketing e fornecedores de serviços fora da UE para realizar serviços relevantes.
2.2.5 Duração do armazenamento
A iSkysoft guarda os dados pessoais recolhidos não mais do que 5 anos após a recolha.
2.3 O processamento de dados pessoais relacionados com newsletters e emails de publicidade
O Usuário poderá querer subscrever as newsletters da iSkysoft para receber informações e notícias de acordo com novidades e produtos da iSkysoft. neste caso, a iSkysoft implementa o processamento de dados pessoais da seguinte forma:
2.3.1 Dados pessoais recolhidos
De acordo com este processamento, a iSkysoft apenas recolhe as suas informações fornecidas tais como endereço de email do Usuário, nome ou nome de usuário, país, produto preferido, e a sua operação de acordo com os emails de promoção.
2.3.2 Propósito e base legal do processamento
A iSkysoft implementa o processamento dos dados pessoais de forma a fornecer aos consumidores e potenciais consumidores informações e notícias relacionadas com produtos da iSkysoft.
A subscrição das newsletters da iSkysoft e a provisão relacionada dos dados pessoais é feita de forma voluntário para que o processamento dos dados pessoais recolhidos dependa do consentimento do Usuário.
2.3.3 Recipientes do dados pessoais
Tratamos os seus dados pessoais com cuidados e confidencialmente e apenas os transmitimos a parceiros de acordo com o mencionado abaixo e não mais do que isso. Não partilhamos, vendemos, alugamos, ou trocamos dados pessoais com terceiros para propósitos promocionais.
- Empresas Afiliadas: A iSkysoft é uma empresa global, com subsidiárias mundialmente, incluindo na China, Canadá, Japão, Hong Kong. Partilhamos dados com nossas subsidiárias no decorrer natural do nosso negócio.
- Fornecedores de Serviços: Poderemos partilhar suas informações pessoais com empresas que nos ajudem a executar o nosso negócio processando informações pessoais em nosso nome para propósitos identificados acima. Neste lote incluímos empresas de processamento de pagamentos que nos ajudam a processar transações, os parceiros fornecendo os nossos cookies externos e ferramentas de rastreamento
2.3.4 Transferência dos dados pessoais
Os dados pessoais recolhidos poderão ser transferidos pela iSkysoft para recipientes localizados na UE e tais destinos poderão não ter leis que protegem os dados pessoais do Usuário na mesma medida que na UE.
A iSkysoft garante que os dados pessoais do Usuário processados pela iSkysoft ou pelos seus fornecedores ou parceiros operando fora da UE são tratados em segurança e são protegidos contra acesso não-autorizado, perdas ou destruição, processamentos ilegais e qualquer processamento que seja inconsistente com os propósitos definidos na sua política de privacidade.
Por favor encontre abaixo as informações relevantes sobre transferência:
- A iSkysoft poderá transferir o seu endereço de email e outras informações necessárias como o seu nome e fornecedores de serviço de entregas de email fora da UE para entregar newsletters e emails promocionais a você;
- A iSkysoft poderá guardar os dados pessoais em servidores alugados a fornecedores de serviços de servidores;
- A iSkysoft poderá usar cookies e ferramentas de rastreamento de terceiros (tais como Google Analytics) para rastrear a informação na operação do Usuário para emails de publicidade, tais dados serão enviados e guardados em servidores de terceiros fora da UE.
2.3.5 Duração do armazenamento
A iSkysoft guardará os dados pessoais recolhidos durante 3 anos a partir da sua recolha ou do último contrato do Usuário (o que estiver mais atualizado).
No fim deste período de 3 anos, a iSkysoft pode contactar o Usuário para saber se o Usuário pretende manter as informações comerciais na iSkysoft. Caso a iSkysoft não receba um parecer positivo ou uma resposta explícita do Usuário, os dados pessoais são excluídos ou arquivados de acordo com a legislação aplicável.
2.4 Cookies e ferramentas de rastreamento
A iSkysoft implementa um número de ferramentas padrão da indústria de rastreamento de informações para recolher informações sobre o seu uso dos nossos sites e Aplicativos. Quando o Usuário consulta os sites e/ou os Aplicativos, a iSkysoft implementa cookies no dispositivo do Usuário. As ferramentas de rastreamento de terceiros estão listadas abaixo, mas não significa necessariamente que cada um dos nossos sites ou Produtos usem todas as ferramentas de rastreamento listadas abaixo.
| No. | Nome das ferramentas de rastreamento externas | Dados recolhidos pelas ferramentas de rastreamento | Propósito da recolha de dados | Usada em site ou Produtos |
| 1 | Adwords, Bing, Criteo, Facebook, LinkedIn, Quora | Dados de uso do site | propósito de direcionamento e publicidade | site |
| 2 | fabric,FireBase,Flurry | dados do dispositivo local dados de uso do produto dados submetidos pelo Usuário |
melhor entendimento de como os produtos funcionam e bloqueiam para fazer melhoramentos. | produto |
| 3 | Google Analytics | dados de uso do site dados de uso do produto dados do dispositivo local |
melhor entendimento em como o site e o produto funcionam, e fazer melhorias | site product |
| 4 | bugsplat | dados de bloqueios | melhor entendimento sobre porquê o produto bloqueia, e fazer melhorias | product |
| 5 | disqus | comentários do Usuários no Produto e site | melhor exibição e gestão dos comentários do Usuário | site |
| 6 | Hotjar | dados de uso do site | melhor entendimento em como os sites funcionam e fazer melhorias | site |
| 7 | Pardot | Informações de questionários e outros dados submetidos pelo Usuário. | Para a iSkysoft contactar os Usuários no seguimento dos questionários. | site |
Para informações adicionais sobre cookies e ferramentas de rastreamento, por favor leia a política de cookies da iSkysoft
3. Direitos do Usuário
À extensão do exigido por lei na sua jurisdição, você possui os direitos abaixo. Antes de exercer os direitos abaixo, você pode consultar o seu consultor legal se as leis da sua jurisdição estipularem os direitos abaixo. Os residentes na UE têm os direitos abaixo de acordo com o GDPR.
| Direitos | Conteúdo |
| O direito de ser informado | O Usuário tem o direito de receber informações claras, transparentes, e facilmente perceptíveis sobre como a iSkysoft recolhe e usa os dados pessoais e seus direitos. Esta é a razão pela qual a iSkysoft está a fornecer ao Usuário todas as informações nesta política de privacidade. |
| O direito de acesso | O Usuário tem o direito de obter acesso aos seus dados pessoais (se a iSkysoft os estiver processando), e outras informações específicas (similares às fornecidas nesta política de privacidade). |
| O direito de retificação | O Usuário está entitulado a ter seus dados pessoais corrigidos se estiverem incorrectos ou incompletos. |
| O direito à exclusão | Este 'direito a ser esquecido' permite ao Usuário solicitar a exclusão ou remoção dos seus dados pessoais quando não existe nenhuma razão aparente para a iSkysoft mantê-los na sua posse. Este não é um direito geral de exclusão; existem excepções. |
| O direito a processamento restrito | Em certas circunstâncias, o Usuário tem o direito de 'bloquear' ou suprimir o uso posterior dos seus dados pessoais. |
| O direito à portabilidade de dados | O Usuário tem o direito de receber os seus dados pessoais fornecidos para a iSkysoft num formato estruturado e regularmente usado e legível, e tem o direito de transmitir esses dados a outro controlador. |
| O direito de contestar o processamento | O Usuário tem o direito a contestar, em bases relacionadas com a sua situação em particular, em qualquer altura, o processamento dos seus dados pessoais. |
| O direito de apresentar uma reclamação | O Usuário tem o direito de apresentar uma reclamação sobre a forma como a iSkysoft gere ou processa os seus dados pessoais sob a autoridade de supervisão nacional (em França, no CNIL). |
| O direito de retirar o consentimento | Se o usuário tiver fornecido o seu consentimento para um processamento específico dos seus dados pessoais implementado pela iSkysoft, o Usuário tem o direito de retirar o seu consentimento em qualque altura. Caso o Usuário o faça, tal não significa que tudo o que a iSkysoft tenha realizado com os dados pessoais do Usuário com o seu devido consentimento até essa altura seja ilegal). |
| O direito de definir instruções | O Usuário tem o direito de definir instruções gerais ou específicas relacionadas com o armazenamento, exclusão e uso dos seus dados pessoais após o falecimento. |
Contudo, para registrar-se com a iSkysoft, para criar uma conta da iSkysoft, e para usar alguns sites, produtos ou serviços da iSkysoft, a provisão de algumas informações como o endereço de email é obrigatória: se as informações relevantes não forem fornecidas, nós não poderemos administrar uma conta iSkysoft para você, ou fornecer-lhe os sites, produtos ou serviços requisitados. A provisão de outras informações é opcional. Fornecer informações opcionais ajuda-nos a oferecer-lhe uma experiência melhor, tal como mais conteúdos personalizados ou adaptados.
4. Revisão desta Política de Privacidade
Ocasionalmente, podemos alterar esta política de privacidade (ou outros documentos relacionados com a política de privacidade) para permitir à iSkysoft usar ou partilhar seus dados pessoais de forma diferente. Se o fizermos, os endereços para a política dos nossos sites (que geralmente são encontrados no rodapé dos sites) indicam que a política foi alterada. Para novos Usuários, a alteração torna-se efetiva após a publicação. Para Usuários existentes, se a alteração for significante, torna-se efetiva 30 dias após a publicação. Encorajamos você a analisar periodicamente a política de privacidade para ficar a par das informações mais recentes das nossas práticas de privacidade.
5. Contactar a iSkysoft
Se o Usuário precisar de contactar a iSkysoft por qualquer razão (incluindo exercer qualquer um dos seus direitos relativamente à proteção de dados como definido acima) por favor contacte privacy@iskysoft.com.
A iSkysoft irá atuar sobre os pedidos do Usuário e fornecer informações gratuitas, excepto quando os pedidos são manifestamente infundados ou excessivos (em particular devido à sua natureza repetitiva) em que a iSkysoft poderá cobrar um custo razoável (tendo em conta os custos administrativos da provisão das informações ou comunicações, ou tendo em conta a ação requisitada), ou recusar agir sobre o pedido.